PQRS en EPS intervenidas 14/08/2025

El panorama continúa siendo preocupante para la mayoría de las 9 EPS que se encuentran en estado de intervención ya que sus cifras de quejas aumentan progresivamente.

Como se observa en la gráfica 6, las 3 EPS intervenidas con mayor número de afiliados evidencian un incremento importante posterior a la intervención, Famisanar ha aumentado las PQRS en un 41% a partir del 15 de septiembre de 2023, Nueva EPS el 44% después del 03 de abril de 2024 y Sanitas el 27% después del 02 de abril de 2024.

De las 6 EPS restantes, 3 presentan disminución en sus cifras (Asmet salud, Capresoca y Emssanar), por el contrario, Savia Salud aumentó un 27% con respecto a la fecha de su intervención, SOS un 11% y Coosalud un 5%.