Atenciones 10/12/2025
El seguimiento al número de atenciones que se realizan en un sistema de salud permite monitorear con cifras reales la demanda a la que se enfrenta dicho sistema e indirectamente identificar barreras de acceso que se puedan presentar. Por otro lado, es un indicador que proporciona información acerca de la carga de trabajo por tipo de servicio (consulta externa, urgencias y hospitalización), promoviendo así la toma de decisiones informadas en la prestación del servicio.
En la edición anterior del boletín se reportaron datos sujetos a revisión debido a una disminución abrupta que requería validación. Tras realizar un proceso riguroso de verificación y contraste con otras fuentes, se identificó que el cubo de RIPS del SISPRO, fuente primaria del presente indicador, presenta un rezago aproximado de seis a nueve meses en la consolidación de la información (6). Esta situación limita el análisis en tiempo real y puede generar interpretaciones erróneas si no se considera el desfase temporal.
Por esta razón, se ha decidido ajustar la periodicidad del seguimiento, optando por una revisión anual o, en su defecto, por cortes que excluyan los meses sujetos a rezago. Esta medida busca preservar la rigurosidad técnica del análisis y garantizar que las cifras reflejen comportamientos consolidados y comparables.
Una vez hecha esa precisión metodológica, es imperioso decir que los datos de 2024 ya generan un rezago mínimo por lo tanto permiten un análisis más profundo y real. En la línea de tiempo analizada (2015 – 2024), se observa un incremento continuo en los 3 ámbitos de atención (consulta externa, urgencias y hospitalización), especialmente en el servicio ambulatorio, presentando picos importantes en 2019 y 2024 (ver gráfico 3).
Para los últimos casi 10 años, en la consulta externa el número de personas atendidas aumentó en cerca de 10 millones (62%), lo cual puede indicar un aumento en la oferta institucional o un incremento de las enfermedades, especialmente crónicas que requieren de mayor seguimiento. Por otro lado, se observa que la atención en urgencias presenta para 2024 un incremento del 63% con respecto al 2015, mientras el incremento de personas atendidas en hospitalización es del 126% para el mismo periodo de tiempo.
El aumento progresivo en las consultas puede responder al crecimiento poblacional, pero podría no ser la única causa ya que las enfermedades crónicas han aumentado de forma importante y puede haber una recuperación post pandemia que lleve al aumento de la demanda de servicios, situaciones que retan al sistema en capacidades técnicas y estructurales.